FAQ

Ci-dessous, vous retrouverez les questions les plus fréquentes

  • Où se situe le magasin ?
    • Notre magasin se situe à la rue …
  • Comment vous contacter ?
  • Quelle sont les personnes chez LR.Lighting ?
    • Nous somme Rachel Ledant et Timmy Cartage, une équipe de passionné, je vous invite à aller voir notre page « à propos de nous ».
  • Je ne comprends pas comment fonctionne votre site
  • Quels modes de paiement sont acceptés ?
    • En espèce
    • Bancontact avec l’application
    • Virement
      • Toute commande non payée ne sera pas honorée
    • MasterCard
  • Puis-je faire un retour ?
    • Bien sûr vous avez un delai de 30 jours pour changer d’avis, je vous invite à voir notre page contenant politique de retour.
  • Je n’arrive pas à payer ma commande ?
    • TUTO
    • Je vous invite à voir notre vidéo explicative
  • Où puis-je faire livrer ma commande ?
    • Partout en Belgique, le nord de la France et le Luxembourg.
  • Quand vais-je recevoir ma commande ?
    • Nous vous confirmons votre commande dans les 48h et la livraison dans les 15 jours ouvrables maximum. Si ce délai venait à être dépassé, nous vous contactons personnellement.
  • Comment je commande si je suis un professionnel ?
    • Créer votre compte et contactez-nous via ce formulaire et nous effectuerons une mise à jour de votre compte.
  • Faites- vous des tests de lumière ?
  • Qui gère l’installation ?
  • Que faire si j’ai besoin de conseils ?
  • Puis-je acheter un bon cadeau ?
    • Bien sûr, voici où vous pouvez le prendre.
  • Que veut-dire LED/DEL ?
    • Une diode électroluminescente (abrégé en DEL en français, ou LED, de l’anglais : light-emitting diode) est un dispositif opto-électronique capable d’émettre de la lumière lorsqu’il est parcouru par un courant électrique. (Source Wikipédia)
  • Qui est optonica ?
    • Optonica est notre partenaire fournisseur de luminaire et autre accessoire de qualité.